Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der Firmenhomepage arcadeus.net sowie bei einer Kontaktaufnahme über das Kontaktformular oder per E-Mail. Die Homepage stellt das Unternehmen und seine Arbeit vor; sie bietet keine Nutzerkonten, Bestellfunktion oder Anmeldung an.

Für eigenständige Produkte und weitere digitale Dienste werden die jeweiligen Verarbeitungsvorgänge in gesonderten Datenschutzhinweisen erläutert. Diese Erklärung ersetzt keine produktspezifischen Informationen.

Beim Aufruf der Homepage verarbeiten unsere Server technisch erforderliche Verbindungs- und Zugriffsdaten. Dazu gehören die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, angeforderte URL, HTTP-Methode und Status, übertragene Datenmenge, gegebenenfalls die verweisende Seite sowie Browser- und Betriebssystemangaben.

Die Verarbeitung ermöglicht die Auslieferung der Website, die Fehleranalyse und den Schutz vor Angriffen. Sie beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und störungsfreien Betrieb der Homepage.

Die von uns geführten Zugriffs- und technischen Betriebsprotokolle werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht. Die Verarbeitung der Verbindungsdaten ist für den technischen Abruf der Website erforderlich.

Für den Betrieb unserer selbst verwalteten Server nutzen wir die Infrastruktur der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, und der netcup GmbH, Emmy-Noether-Straße 10, 76131 Karlsruhe, Deutschland. Die Anbieter verarbeiten die bei der Bereitstellung und Absicherung der Infrastruktur anfallenden personenbezogenen Daten in unserem Auftrag.

Mit beiden Hosting-Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Der Einsatz der Infrastruktur unterstützt die oben beschriebenen Zwecke der Websitebereitstellung und Sicherheit.

Bei einer Nachricht verarbeiten wir die E-Mail-Adresse, den Nachrichtentext und den optional angegebenen Namen. Das Kontaktformular übermittelt außerdem die gewählte Sprachfassung; für die Bearbeitung werden Eingangszeit und technische Versandinformationen verarbeitet. Bei einer direkten E-Mail gehören auch die weiteren von Ihnen übermittelten Kommunikationsdaten dazu.

Das Formular überträgt die Angaben an unseren Server und versendet sie per SMTP mit STARTTLS über Proton Mail von contact@arcadeus.net an support@arcadeus.net. Ihre E-Mail-Adresse wird als Antwortadresse verwendet. Es erfolgt keine zusätzliche Speicherung des Nachrichtentextes in einer Formulardatenbank. Technische Versandprotokolle enthalten den Versandstatus und eine zufällige Vorgangskennung, jedoch nicht den Nachrichtentext.

Für Anfragen zu einem Vertrag oder dessen Vorbereitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung von Fragen und einer sachgerechten Kommunikation. Eine gegebenenfalls gesetzlich erforderliche weitere Aufbewahrung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Kontaktaufnahme ist freiwillig und die Bereitstellung der Angaben nicht gesetzlich vorgeschrieben. Für eine Bearbeitung über das Formular sind eine erreichbare E-Mail-Adresse und eine Nachricht erforderlich; der Name ist optional. Ohne die erforderlichen Angaben kann das Formular nicht versendet und das Anliegen nicht über diesen Weg bearbeitet werden.

Zum Schutz vor Spam verarbeiten wir einen pseudonymisierten Prüfwert aus der IP-Adresse und die Anzahl der Anfrageversuche. Diese Werte bleiben nur im Arbeitsspeicher und werden nach Ablauf eines 15-Minuten-Fensters automatisch gelöscht. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist der Schutz vor Missbrauch. Dieser Schutz setzt keine Cookies und nutzt keinen externen CAPTCHA-Dienst.

Für den Versand, Empfang und die Speicherung von E-Mails nutzen wir Proton Mail der Proton AG, Route de la Galaise 32, 1228 Plan-les-Ouates, Genf, Schweiz. Dabei werden die Nachricht und für den Mailverkehr erforderliche Metadaten verarbeitet, etwa Absender- und Empfängeradressen, Betreff sowie Versand- und Empfangszeit. Proton stellt für die geschäftliche Nutzung eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung als Bestandteil des Vertrags bereit.

Proton nennt die Schweiz, Deutschland und Norwegen als Speicherorte für Proton Mail. Soweit Daten in die Schweiz übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO.

Weitere Informationen zur Verarbeitung und Auftragsverarbeitung bei Proton: https://proton.me/mail/privacy-policy https://proton.me/legal/privacy https://proton.me/legal/dpa

Nachrichten bewahren wir auf, soweit dies zur Bearbeitung und Beantwortung des Anliegens, für eine anschließende vertragliche Beziehung oder zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Sobald diese Zwecke entfallen, löschen wir die betreffende Kommunikation aus unserem Postfach, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Für aufbewahrungspflichtige Geschäftskorrespondenz und Belege gilt die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer.

Die 14-Tage-Frist unserer eigenen technischen Protokolle gilt nicht pauschal für das Proton-Postfach oder die von Proton verwalteten Sicherungskopien. Proton gibt für verschlüsselte Offline-Sicherungen eine Aufbewahrung von bis zu 30 Tagen an. Für weitere technisch oder gesetzlich erforderliche Verarbeitung beim Anbieter gelten dessen Datenschutzhinweise; unsere Kriterien für die Aufbewahrung der Kommunikation bleiben davon unberührt.

Informationen zu Sicherungskopien und Speicherorten: https://proton.me/mail/privacy-policy

Diese Homepage setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse-, Werbe- oder Trackingdienste. Sie enthält keine eingebetteten Inhalte externer Plattformen. Schriftdateien, Icons und Bilder werden von unserer eigenen Website ausgeliefert.

Externe Links öffnen die jeweilige Zielwebsite erst, wenn Sie den Link aufrufen. Für deren Verarbeitung gelten die dort bereitgestellten Datenschutzhinweise.

Innerhalb von Arcadeus erhalten nur die für Betrieb und Kommunikation zuständigen Personen Zugriff auf die benötigten Daten. Die oben genannten Hosting-Anbieter und Proton sind im Rahmen ihrer jeweiligen Leistungen beteiligt. Eine Weitergabe an Behörden oder andere Stellen erfolgt, soweit eine gesetzliche Pflicht dazu besteht. Beim Austausch von E-Mails ist auch der von Ihnen gewählte E-Mail-Anbieter an der Übermittlung beteiligt.

Wir verwenden Zugriffsbeschränkungen und angemessene technische und organisatorische Maßnahmen. Die öffentliche Homepage wird über HTTPS bereitgestellt; die Verbindung zum SMTP-Server erfordert STARTTLS. Transportverschlüsselung ist keine Zusage einer durchgehenden Ende-zu-Ende-Verschlüsselung des Kontaktformulars.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft über Ihre Daten sowie deren Berichtigung, Löschung oder die Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Soweit die Voraussetzungen vorliegen, haben Sie außerdem das Recht auf Datenübertragbarkeit. Wenden Sie sich dazu an support@arcadeus.net.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet auf dieser Homepage nicht statt.

Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wir beenden dann die betreffende Verarbeitung, sofern wir keine vorrangigen zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen können oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

Ein Widerspruch kann formlos an support@arcadeus.net gerichtet werden.

Sie können sich nach Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder dem Ort des vermuteten Verstoßes.

Für den Sitz der Gesellschaft ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Deutschland, zuständig. E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de.